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Soutien par courriel
Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse support@fig.ca. Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans un délai de 24 heures ouvrables.
Vous pouvez également soumettre une demande d’assistance directement via notre centre d’aide en cliquant ici.
Soutien par live chat
Pour une aide en temps réel, utilisez notre fonction de live chat disponible sur :
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Assistance téléphonique par IA
Appelez notre agent téléphonique IA Forest au +1 (438) 533-3444 pour obtenir des réponses sur les prêts Fig, les conditions générales d'éligibilité et ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous faites une demande de prêt. Il n'a pas accès aux détails spécifiques de votre compte, mais est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider rapidement à répondre à toutes vos questions.
Remarque : Forest ne peut pas programmer de rappels ni transférer votre appel à un agent humain.
Soutien téléphonique (sur demande)
Bien que nous n’offrions pas de ligne d’assistance téléphonique entrante, nous serons heureux de planifier un appel au besoin.
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Heures d’ouverture du soutien
Notre équipe de soutien en direct est disponible :
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